■■個人情報の取り扱い■■



1.個人情報の利用目的について


    当社は個人情報を以下の目的で利用させていただきます。

    1) お客様への商品の発送,および代金の請求のためにお客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。

    2) ご注文の内容や配送方法などを連絡したり確認するために、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどの連絡先情報、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。

    3) お客様に当社が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするために、ご利用された履歴や、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。

    4)お客様から寄せられたご意見やアンケートの結果に対して確認、回答するために、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。(例：楽天市場ショップレビュー、製品レビューなど)

    5) お客様からのご要望、お問い合わせに対して回答をするために、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。

6) 各種サービスに関連するアフターサービスに関するご連絡をするために、ご利用された履歴や、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。(例：製品のリコール等への対応など)

7）お客様への連絡・確認は事柄の緊急度、重要度、またはお伝えする内容の分かりやすさを考慮して連絡方法を弊社で選択します。そのため電話で連絡・確認を行なうことがあります。



2.個人情報の管理について


    当社は以下の体制で個人情報を管理します。

    1) 当社では、お客様からご提供いただいた個人情報について、管理責任者を決めて適正に管理します。

    2) 個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための予防措置を講じます。

    3) システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。

    4) インターネットによる個人情報にかかわるデータ伝送時のセキュリティのため、必要なWebページに業界標準の暗号化通信であるSSLを使用します。

    5) サービスに支障が生じないことを前提として、個人情報の受領時から一定期間経過後、個人情報は随時削除していきます。法令により保存を求められる場合においてはこの限りではありません。



3.個人情報の開示について


    1) 当社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。

    ・法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合

    ・法令に特別の規定がある場合

    ・お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合

    ・法令や当社のご利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護または防禦する必要があり、本人の同意を得ることができない場合

    2) お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。

    　注：本人確認の方法

    　本人であることが証明できるもの（免許証、保険証など）の写しを、当社宛にご郵送ください。内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第、開示させていただきます。



4.個人情報取り扱いの委託について


当社は、事業活動を円滑かつ効率的に遂行するため、以下のような場合において個人情報の取り扱いを第三者に委託する場合があります。

・ お客様への商品発送を請け負う宅配会社及び当社からの委託を受けて業務を行う委託会社が情報を必要とする場合

例：商品の発送を物流業者に委託する場合（Amazon物流サービスほか宅配便業業者など）

例：商品および代替え品の発送をメーカーおよびメーカー代理店の物流業者に委託する場合　(メーカー直送商品の場合、メーカーによる初期不良交換対応など）






上記の規定につきましては関連法規の改正、オンラインショップの運営の変更、誤謬の訂正のために予告なく変更することがあります。



お客様は個人情報の扱いに関して上に定める内容にあらかじめ同意するものとし、弊社のオンラインショップをご利用いただいた場合は上に定める内容に同意したものとします。